301 Moved Permanently

Moved Permanently

The document has moved here.

Haber Detayı
11 Ocak 2021 - Pazartesi 18:57 Bu haber 196 kez okundu
 
Eyüpsultan'da 2020 Yılında Beyaz Masaya 225 bin 172 çağrı
Eyüpsultan Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Beyaz Masa birimi, 2020 yılında vatandaşlardan gelen talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak adına yoğun bir mesai harcadı.
Eyüpsultan Haberi


ÇAĞRI MERKEZİNE 61 BİN TALEP

Vatandaşlardan gelen talepleri ivedilikle ilgili birimlere ileten Beyaz Masa yetkilileri, vatandaşların şikayetlerinin çözümünde ön sırada yer alıyor. Beyaz Masa Çağrı merkezi 2020 yılında 225 bin 172 çağrı alırken, alınan 61 bin talep ve şikayetin 56 bin 356’sı çözüme kavuşturuldu.

Her çağrı ve taleple tek tek ilgilenerek, ilgili birimlere aktaran Beyaz Masa birimine 2020 yılında gelen talep ve şikayetler arasında yapılandırma, yaralı hasta ve acil müdahale, ücretsiz ilaçlama, dezenfeksiyon ve cadde sokak süpürme yıkama işlemi ilk 5 sırada yer aldı.

 

2020 yılında Beyaz Masa’ya en çok gelen talep, şikayetlerin çözüme kavuşturulma oranları ise şu şekilde oldu.

1- Yapılandırma: 4408 adet talep/şikayet, çözüme kavuşturulma oranı %38.75

2- Yaralı Hasta ve Acil Müdahale: 4253 adet talep/şikayet, çözüme kavuşturulma oranı %100

3- Ücretsiz İlaçlama: 3070 adet talep/şikayet, çözüme kavuşturulma oranı %100

4- Dezenfeksiyon: 2304 adet talep/şikayet, çözüme kavuşturulma oranı %100

5- Cadde Sokak Süpürme Yıkama İşlemi: 1778 adet talep/şikayet, çözüme kavuşturulma oranı %100

 

BEYAZ MASAYA NASIL ULAŞIRIM?

Beyaz Masa birimine bireysel başvuru yapmak isteyen vatandaşlar Eyüpsultan Belediyesi Hizmet Binasına gelebilirler.

Adres: Nişanca Mahallesi Eyüpsultan Bulvarı No:72 Eyüpsultan/İstanbul

Çağrı Merkezini aramak isteyen vatandaşlar 444 30 00 numaralı hattan Beyaz Masaya ulaşabilirler.

Kaynak: Editör:
 
Etiketler: Eyüpsultan'da, 2020, Yılında, Beyaz, Masaya, 225, bin, 172, çağrı,
Yorumlar
Ulusal Gazeteler
Alıntı Yazarlar
İstanbul
Az Bulutlu
Güncelleme: 06.03.2021
Bugün
- 15°
Pazar
- 13°
Pazartesi
-
İstanbul

Güncelleme: 06.03.2021
İmsak
06:01
Sabah
07:25
Öğle
13:21
İkindi
16:31
Akşam
19:06
Yatsı
20:25
Süper Lig
Takımlar
P
Av
M
B
G
O
1
Galatasaray
57
0
6
3
18
27
2
Beşiktaş
57
0
5
3
18
26
3
Fenerbahçe
55
0
6
4
17
27
4
Trabzonspor
51
0
6
6
15
27
5
Hatayspor
46
0
7
7
13
27
6
Gaziantep FK
43
0
6
10
11
27
7
Alanyaspor
43
0
8
7
12
27
8
Fatih Karagümrük
41
0
8
8
11
27
9
Göztepe
36
0
9
9
9
27
10
Antalyaspor
35
0
6
14
7
27
11
Sivasspor
33
0
7
12
7
26
12
Konyaspor
32
0
10
8
8
26
13
Yeni Malatyaspor
31
0
10
10
7
27
14
Kasımpaşa
29
0
14
5
8
27
15
Kayserispor
28
0
12
7
7
26
16
Çaykur Rizespor
28
0
11
10
6
27
17
BB Erzurumspor
26
0
13
8
6
27
18
Başakşehir FK
26
0
13
8
6
27
19
MKE Ankaragücü
23
0
15
5
6
26
20
Denizlispor
21
0
15
6
5
26
21
Gençlerbirliği
21
0
15
6
5
26
Arşiv Arama
Modül 1

 

 

 

 

Haber Yazılımı